Информация к ознакомлению для получателей финансовых услуг

Информация для клиентов  

Используемый знак обслуживания
logo
Полное фирменное наименование управляющего в соответствии со сведениями, указанными в едином государственном реестре юридических лиц и в уставе управляющего
Общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "ОТКРЫТИЕ"
Сокращенное наименование
ООО УК "ОТКРЫТИЕ"
Адрес управляющего
Российская Федерация, 123112, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, НАБ ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 10 СТР. 1
Адреса офисов управляющего
Перечень офисов Агентов, где осуществляется обслуживание получателей финансовых услуг размещен на сайте управляющего https://www.open-am.ru/ru/feedback/office/
Адрес электронной почты
asset@open-am.ru – по общим вопросам;
help@open-am.ru – по вопросам, связанным с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг и деятельностью, связанной с управлением инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами
Контактный телефон
8 (800) 500-78-25
+7 (495) 232 5973
Адрес официального сайта управляющего в сети «Интернет»;
Лицензия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, включая номер, дату выдачи и срок действия лицензии
Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 045-07524-001000, выдана ФКЦБ России, дата выдачи 23.03.2004, бессрочная;
Лицензия на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами № 21-000-1-00048, выдана ФКЦБ России, дата выдачи 11.04.2001, бессрочная
Орган, выдавший лицензию на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами (его наименование, адрес и телефоны)
Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг (ФКЦБ России) – упразднена, в настоящее время регулирование финансового рынка, в том числе лицензирование профессиональных участников рынка ценных бумаг осуществляет Банк России.
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
Телефоны:300 (круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов);
8 800 300-30-00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России);
+7 499 300-30-00 (круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора)
Членство в саморегулируемой организации, адрес сайта саморегулируемой организации в сети «Интернет»
Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР)
https://naufor.ru
Стандарты саморегулируемой организации по защите прав и интересов получателей финансовых услуг

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих НАУФОР

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих акционерные инвестиционные фонды и управляющие компании инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющего
Центральный банк Российской Федерации
Финансовые услуги, оказываемые на основании договора доверительного управления, и дополнительные услуги управляющего, в том числе оказываемые управляющим за дополнительную плату
  1. доверительное управление ценными бумагами, денежными средствами, предназначенными для совершения сделок с ценными бумагами и (или) заключения договоров, являющихся производными финансовыми инструментами;
  2. ведение индивидуальных инвестиционных счетов в рамках осуществления доверительного управления ценными бумагами, денежными средствами, предназначенными для совершения сделок с ценными бумагами и (или) заключения договоров, являющихся производными финансовыми инструментами;
Информация о неучастии в системе возмещения стоимости имущества на индивидуальном инвестиционном счете (ИИС) и последствиях такого прекращения
ООО УК «ОТКРЫТИЕ» не является участником системы возмещения стоимости имущества, которое учтено на индивидуальных инвестиционных счетах (ИИС). Инвесторы, которым открыты ИИС, не могут рассчитывать на возмещение стоимости имущества, учитываемого на ИИС, за счет Фонда гарантирования ИИС в случае несостоятельности (банкротства) ООО УК «ОТКРЫТИЕ».
Информация о финансовых услугах, предлагаемых управляющим
  1. оказываемые управляющим финансовые услуги, поименованные выше, не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов;
  2. денежные средства, передаваемые по договору доверительного управления, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 дек. 2003 г. №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации»;
  3. ООО УК "ОТКРЫТИЕ" и Агент, осуществляющий продажу финансовых услуг управляющего клиентам, являются разными юридическими лицами, субъектами с самостоятельной ответственностью, не отвечающими по обязательствам друг друга;
  4. деятельность по доверительному управлению ценными бумагами связана с определёнными рисками, которые могут привести к возможным убыткам, в том числе, в связи с приобретением иностранных ценных бумаг, дефолтом эмитентов и др.;
  5. получение дохода по договору доверительного управления не гарантируется;
  6. доходность по договорам доверительного управления не определяется доходностью договоров, основанной на показаниях доходности в прошлом;
  7. в деятельности управляющего возможно наличие конфликта интересов, общий характер и(или) источник которых реализуется в частности в наличии возможного конфликта интересов управляющего при осуществлении управления имуществом, переданным клиентом в доверительное управление, и интересов клиента управляющего, а также конфликта интересов разных клиентов управляющего.
Порядок получения финансовой услуги, в том числе документы, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения
Дистанционно – пройти процедуру регистрации через учетную запись на портале Госуслуги и зарегистрироваться в личном кабинете на сайте управляющего, либо обратиться в один из офисов агентов управляющей компании — координаты указаны в разделе «Офисы». Перечень необходимых документов приведен в Договоре доверительного управления ценными бумагами и денежными средствами для инвестирования в ценные бумаги (стандартная форма) либо в Договоре доверительного управления ценными бумагами на ведение индивидуального инвестиционного счета
Способы защиты прав получателя финансовых услуг

 

Любые вопросы, разногласия или требования, возникающие из заключенных договоров или в связи с ними, подлежат урегулированию между сторонами в досудебном (внесудебном) порядке путем переговоров, в претензионном порядке. При отсутствии согласия, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в судебном порядке.
Получатель финансовых услуг, кроме того, вправе обратиться для защиты своих прав в саморегулируемую организацию (НАУФОР), членом которой является управляющая компания, либо в Службу Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.
Способы и адреса направления обращений (жалоб) управляющему, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющего
  1. путем направления обращения (жалобы) почтовой связью или нарочным на бумажном носителе непосредственно Управляющей компании по почте: 123112, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, НАБ ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 10 СТР. 1;
  2. путем направления обращения (жалобы) в электронной форме посредством сервиса «Личный кабинет», расположенного по адресу: https://clients.open-am.ru/;
  3. путем передачи письменного обращения (жалобы) Агенту. С информацией о пунктах приема получателей финансовых услуг (офисов) каждого Агента можно ознакомиться по ссылке https://www.open-am.ru/ru/feedback/office/ и https://www.open-am.ru/ru/feedback/agents/;
  4. путем направления письменного обращения (жалобы) почтой в НАУФОР по адресу: 129010, город Москва, 1-й Коптельский пер., д.18 стр.1 либо на сайте НАУФОР http://www.naufor.ru;
  5. путем направления обращения (жалобы) в электронной форме через интернет-приемную Банка России на сайте https://cbr.ru;
  6. путем направления обращения (жалобы) на официальный адрес электронной почты Управляющей компании help@open-am.ru
  7. путем направления обращения через форму подачи обращений на сайте Управляющей компании, расположенной в разделе «Обратная связь» по ссылке https://www.open-am.ru/ru/feedback/feed/.
Способы и порядок изменения условий договора доверительного управления, в том числе в результате внесения управляющим изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре доверительного управления.
Доверительный управляющий имеет право вносить изменения в Договор в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Учредителем управления или последующего одобрения Учредителем управления, в том числе в результате внесения изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре доверительного управления.
Изменения, внесенные Доверительным управляющим в Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 10 рабочих дней со дня раскрытия Доверительным управляющим новой редакции Договора на сайте Доверительного управляющего в сети Интернет по адресу www.open-am.ru, а если больший период времени для их вступления в силу предусмотрен документом, утверждающим соответствующие изменения, то в день, указанный при раскрытии новой редакции Договора на сайте Доверительного управляющего в сети Интернет по адресу www.open-am.ru. В случае несогласия Учредителя управления с изменениями или дополнениями, вносимыми Доверительным управляющим в Договор, Учредитель управления вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном Договором.

Раскрытие информации

Документы за 2025 год

Название документа Дата и время
публикации
Доступен Файл
Порядок предоставления клиентам деклараций о рисках (действует с 19.07.2025 до даты вступления в силу новой редакции) 04.07.2025 16:25 бессрочно Poryadok-predostavleniya-klientam-deklaratsiy-o-riskakh-s-19.07.2025.pdf

Документы за 2024 год

Название документа Дата и время
публикации
Доступен Файл
Порядок рассмотрения обращений (действует с 01.07.2024 г. до даты вступления в силу новой редакции) 26.06.2024 15:43 бессрочно order_complaints_010724.pdf
Порядок предоставления клиентам деклараций о рисках (действует с 14.06.2024 до 18.07.2025) 10.06.2024 15:30 бессрочно order_risks_140624.pdf
Порядок рассмотрения обращений (жалоб) (действует с 19.04.2024 г. по 30.06.2024) 19.04.2024 15:47 бессрочно order_complaints_190424.pdf
Порядок рассмотрения жалоб (действует с 10.01.2024 г. по 18.04.2024) 10.01.2024 12:59 бессрочно order_complaints_100124.pdf

Документы за 2022 год

Название документа Дата и время
публикации
Доступен Файл
Порядок рассмотрения жалоб от 01.04.2022 01.04.2022 19:55 бессрочно order_complaints_010422.pdf

Документы за 2019 год

Название документа Дата и время
публикации
Доступен Файл
Порядок предоставления клиентам деклараций о рисках Порядок предоставления клиентам деклараций о рисках (действует с 01.04.2019 г. по 13.06.2024 г.) 01.04.2019 15:57 бессрочно order_010419.pdf