Обратная связь

Если у вас возник вопрос - посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы

Оставить обращение (жалобу) Вы можете любым удобным способом

Направить вопрос через ЛК УК

Задать вопрос по кнопке обратной связи в Личном кабинете УК «Открытие»

Обратиться в офис Агентов

со списком офисов можете ознакомиться по ссылке

Написать нам

почтовый адрес:
123112, г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр.1
e-mail: help@open-am.ru

Подать обращение через сайт

подать обращение на сайте компании можно по форме ниже

Обращаем Ваше внимание, что необходимо заполнить все поля, указанные ниже в форме.


Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами одним из способов, описанных выше, а также позвонить нам по телефонам: 8 800 500-78-25 (бесплатный звонок по России); +7 495 777-78-25 (телефон по Москве)

Клиентский сервис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (МСК)

С терминами и определениями можно ознакомиться по ссылке


Сроки рассмотрения обращений (жалоб):

Обращения (жалобы) рассматриваются в срок не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации. Ответ на обращение (жалобу) предоставляется на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении, либо иным способом, указанным Вами в тексте обращения.


Отметим, что в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения по решению ООО УК «ОТКРЫТИЕ», срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. В случае продления срока рассмотрения Вашего обращения (жалобы) ООО УК «ОТКРЫТИЕ» уведомит Вас о продлении срока рассмотрения обращения с указанием обоснования такого продления, направив соответствующее уведомление.


Также сообщаем, что в случае, если Вы являетесь/являлись клиентом ООО УК «ОТКРЫТИЕ», но при рассмотрении Вашего обращения по существу в обстоятельствах объективного отсутствия возможности проведения ООО УК «ОТКРЫТИЕ» юридически значимой идентификации Вас как клиента ООО УК «ОТКРЫТИЕ» соблюдает предусмотренные применимым законодательством и заключенными с клиентами договорами ограничения на предоставление третьим лицам сведений о клиентах, их имуществе, условиях договоров с клиентами и иной подобной информации.


Подробная информация о порядке и сроках рассмотрения обращений представлена в разделе «О компании»/ «Информация для клиентов» / «Раскрытие информации» по ссылке.